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¿PUEDO HACER UN PEDIDO SIN REGISTRARME EN EL SITIO?

Puede realizar un pedido incluso sin registrarse en el sitio. No obstante, le recomendamos que se registre siempre antes de realizar un pedido, para que no se pierdan sus datos de compra. Podrá iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento después de su compra para eliminar sus datos si lo prefiere.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Las entregas suelen completarse en 2-3 días laborables para la península, 3-4 días laborables para Sicilia, Cerdeña y Calabria. En periodos de mucho tráfico, como en Navidad, mediados de agosto o en caso de cierres por COVID, los envíos pueden sufrir retrasos.

¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO INTERNACIONAL?

Por el momento solo enviamos a Italia, Comunidad Europea y USA. Si desea recibir los productos en otro Estado, contáctenos en la dirección de correo electrónico info@zagomilano.com

Para envíos fuera de Italia, le recomendamos que utilice nuestro sitio web en inglés en zagomilano.com/en-us/

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son de 4,50 € en Italia, gratuitos para pedidos de 29,90 € o más. Te recordamos que para poder beneficiarte del envío gratuito, debes realizar tu pedido en una única solución. Los gastos de envío pueden variar en caso de promociones.

¿PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO?

¡Ciertamente! Puedes encontrar toda la información que necesitas en la página de " ENVÍOS ".

¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO QUE HE COMPRADO ESTÁ DAÑADO?

Trabajamos duro para ofrecerle un producto perfecto y de alta calidad. Sin embargo, si recibe un producto no conforme, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a info@zagomilano.com, especificando el tipo de problema encontrado adjuntando una o más fotos del defecto claramente visible.

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para explicarte cómo devolver o cambiar el producto.

PEDIDOS

¿HAY UNA COMPRA MÍNIMA?

No hay límite para la compra, sin embargo, si desea aprovechar el envío gratuito, debe realizar una compra mínima de 29,90 € en una sola solución.

¿QUÉ MÉTODO DE PAGO PUEDO UTILIZAR?

Puede pagar con PayPal, Tarjeta de crédito, American Express, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, Scalapay.

¿PUEDO PAGAR CONTRA ENTREGA?

Sí, el servicio de pago contra reembolso está activo y prevé una comisión adicional de 4,50 € que tendrás que pagar en el momento de la entrega. Esta tarifa se agregará automáticamente al total de su pedido.


Para pedidos con pago contra reembolso, es obligatorio introducir un número de teléfono válido en el pedido, para facilitar las operaciones de entrega por parte de la mensajería.
Cualquier pedido sin número de teléfono, con una dirección de correo electrónico y/o dirección de entrega incorrecta, no podrá ser enviado.

¿CÓMO PUEDO OBTENER UN DESCUENTO?

Ofrecemos un 10% de descuento a los nuevos suscriptores del boletín en su primera compra. También de vez en cuando puede encontrar promociones en nuestro sitio. Para no perderte novedades y promociones, suscríbete a nuestra Newsletter .

PRODUCTOS

¿VENDEN PRODUCTOS QUE CONTIENEN PARABENOS?

¡Absolutamente no! ZAGO selecciona cuidadosamente los ingredientes utilizando principios activos naturales para ofrecerte un producto de alta calidad, seguro y libre de alérgenos.

¿SON LOS PRODUCTOS LIBRES DE CRUELDAD?

No se daña a ningún animal para probar nuestros productos, ¡somos completamente libres de crueldad!

No realizamos pruebas en animales ni siquiera fuera de la Comunidad Europea y no asignamos pruebas en nuestro nombre a terceros.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LA LISTA COMPLETA DE INGREDIENTES COSMÉTICOS?

Puede encontrar el INCI en la página de cada producto.

UN PRODUCTO QUE HE COMPRADO NO ES ADECUADO PARA MÍ, ¿PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

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Si estás indeciso sobre un producto a comprar, te aconsejamos que nos escribas por chat o vía email: una de nuestras expertas en belleza podrá asesorarte de la mejor manera posible.

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