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POSSO FARE UN ORDINE SENZA REGISTRARMI SUL SITO?

Puoi effettuare un ordine anche senza aver effettuato una registrazione sul sito. Tuttavia ti raccomandiamo di registrarti sempre prima di effettuare un ordine, così che i tuoi dati di acquisto non vengano persi. Potrai accedere al tuo account in qualsiasi momento in seguito all'acquisto per rimuovere i tuoi dati, se lo preferisci.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Solitamente le consegne vengono completate entro 2-3 giorni lavorativi per la penisola, 3-4 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna e Calabria. In periodi con alti flussi di traffico, come durante il Natale, a ferragosto o in caso di chiusure per COVID, le spedizioni possono subire dei ritardi.

POSSO FARE UN ORDINE INTERNAZIONALE?

Per il momento spediamo solo in Italia, Comunità Europea e USA. Se vuoi ricevere i prodotti in un altro Stato, contattaci all’indirizzo mail info@zagomilano.com

Per spedizioni fuori dall'Italia, ti raccomandiamo di utilizzare il nostro sito web inglese all'indirizzo zagomilano.com/en-us/

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?

I costi di spedizione sono di 4,50€ in Italia, gratuiti per ordini di 29,90€ o superiori.  Ti ricordiamo che per poter beneficiare della spedizione gratuita è necessario effettuare l’ordine in un’unica soluzione. I costi di spedizione potrebbero variare in caso di promozioni.

POSSO AVERE PIÙ INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE?

Certamente! Puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno alla pagina "SPEDIZIONI".

COSA SUCCEDE SE UN PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO È DANNEGGIATO?

Lavoriamo duramente per offrirti un prodotto perfetto e di alta qualità. Tuttavia, se ricevi un prodotto non conforme, ti chiediamo cortesemente di mandarci una mail a info@zagomilano.com, specificando il tipo di problema riscontrato allegando una o più foto del difetto ben visibile.

Il nostro servizio clienti ti contatterà al più presto per spiegarti come restituire o sostituire il prodotto.

ORDINI

C’È UN MINIMO PER L’ACQUISTO?

Non è previsto nessun limite per l’acquisto, tuttavia se vuoi usufruire della spedizione gratuita ti viene richiesto un acquisto minimo di 29,90€ in un’unica soluzione.

QUALE METODO DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?

Puoi pagare con PayPal, Carta di Credito, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, Scalapay.

POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?

Sì, il servizio di pagamento alla consegna è attivo e prevede una commissione aggiuntiva di €4,50 che dovrai pagare al momento della consegna. Questa commissione verrà automaticamente aggiunta al totale del tuo ordine.


Per gli ordini con pagamento in contrassegno, è obbligatorio inserire un numero di telefono valido nell'ordine, per facilitare le operazioni di consegna da parte del corriere.
Eventuali ordini sprovvisti di numero di telefono, con indirizzo email e/o indirizzo di consegna errati, potrebbero non essere spediti.

COME POSSO AVERE UNO SCONTO?

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VENDETE PRODOTTI CHE CONTENGONO PARABENI?

Assolutamente no! ZAGO seleziona attentamente gli ingredienti utilizzando principi attivi naturali per offrirti un prodotto di alta qualità, sicuro e privo di allergeni.

I PRODOTTI SONO CRUELTY FREE?

Nessun animale viene maltrattato per testare i nostri prodotti, siamo completamente Cruelty Free!

Non effettuiamo test sugli animali anche al di fuori della Comunità Europea e non assegnamo test per nostro conto a terzi.

DOVE POSSO TROVARE LA LISTA COMPLETA DEGLI INGREDIENTI DEI COSMETICI?

Puoi trovare l’INCI in ogni pagina prodotto.

UN PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO NON È ADATTO A ME, POSSO FARE UN RESO?

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